[고용 형태]

- 계약직(6개월)

[주요 업무]

• 수퍼톤에서 제품을 진두지휘하는 Product Manager와 긴밀한 협업을 통해 제품을 출시 및 운영과 성장 시키면서 발생하는 다양한 운영 이슈들을 해결 합니다.
• 수퍼톤 제품 QA 및 운영 가이드 작성 및 운영
• Zendesk, 이메일, 디스코드의 제품 관련 고객 대응
• 수퍼톤 제품들의 커뮤니티 운영
• 제품 Growth를 위한 다양한 아이디어 기획 및 실행
• 수퍼톤 제품을 활용한 컨텐츠 기획 및 실행

[필수 자격요건]

• 영어 혹은 일본어 Fluent 이상
• 영문 혹은 일문으로 메일 등의 글로벌 응대가 가능하신 분 (text)
• 스타트업 근무 경험이 있으신 분
• 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 갖추고 발전적인 협업이 가능하신 분
• 다양한 이슈 파악 및 해결 경험과 책임감 강하고 꼼꼼하신 분
• 고객 중심적 사고와 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분
• 글로 하는 커뮤니케이션에서 정돈된 표현으로 자연스러운 상담이 가능하신 분

[선호 자격요건]

• 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등 다양한 컨텐츠 플랫폼에 익숙한 분
• 직접 컨텐츠를 기획하고 제작해본 경험이 있으신분
• IT 및 기술 기반 서비스를 다루는 회사에서 관련한 업무를 수행해 본 경험이 있으신 분
• 오디오 소프트웨어를 사용해보신 경험이 있으신 분
• CS/CX 데이터를 기반으로 서비스 및 프로세스를 개선한 경험이 있으신 분
• 정성/정량 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 역량이 뛰어나신 분
• 최신 AI 및 미디어 콘텐츠에 관심이 높으신 분

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[우대사항]

- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.

[주의사항]

- 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

- 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.

- 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 1시간 ~ 1시간 30분 전후로 소요됩니다.

- 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.

- 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)

- 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.