직무 Summary

하이브IM에서 서비스하는 게임 프로젝트에 대한 서비스/운영 업무를 담당합니다. 개발/사업조직 및 유관부서와 협력하여 서비스 정책을 수립하고, 안정적인 서비스가 유지될 수 있도록 관리합니다. 유저들의 동향을 파악하고, 이에 맞는 이벤트 기획 및 운영을 통해 유저들의 만족감을 높여 성공적인 게임 서비스를 이끌어냅니다.

[주요 업무책임]

• 글로벌 커뮤니티 및 인게임 이벤트 관리 
• 운영 전략 계획 및 진행 관리, 인사이트 분석 (SNS 포럼 등) 
• 서비스 실행 및 운영 관리
• 서비스 정책 및 전략 수립, 서비스 이슈 및 리스크 관리
• 서비스 운영 인프라 기획, 구축 지원 (서비스 운영 툴 둥)
• 유저 동향 분석 등 모바일게임 운영 실무
• CS 대응 및 VOC 취합, 서비스 개선점 도출 및 협의 

[주요 업무환경]

• 프로젝트 일정에 따른 업무 집중 시간 존재
• 프로젝트/프로덕션 관리를 위한 외근 비중 10%, 필요시 국내/외 출장 가능

[필수 자격요건]

• 8년 이상 게임 서비스 및 커뮤니티 운영 경력이 있는 분 
• 수집형RPG 장르의 게임 운영 경험이 있는 분
• 모바일 플랫폼 (AOS, iOS 등)에 대한 이해도가 높은 분
• 고객 지향적인 업무 수행능력을 보유하신 분
• 원만한 대인관계 및 원활한 커뮤니케이션 능력이 있는 분
• 게임 운영업무에 대한 열정과 책임감이 있는 분
• 운영업무 수행에 필요한 지표 및 데이터에 대한 분석 능력이 있는 분
• MS-Office 사용에 어려움이 없는 분
• SNS 및 동영상 스트리밍 서비스 등에 대한 이해도 및 활용능력을 갖추신 분  

[선호 자격요건] 

• 일본어 에 대한 읽기/쓰기 능력이 중급 이상인 분
• 일본 서비스 운영 경험을 보유하신 분 

[필요역량] 

• 창의적 사고
• 맡은 업무에 대한 책임감
• 적극적이고 선제적인 문제해결 능력
• 결과물 품질과 완성도에 대한 높은 기준
• 효과적 커뮤니케이션 능력

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[우대사항]

・장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.

[주의사항]

・ 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

・ 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.

・ 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

・ 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.

・ 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)

・ 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

[WIN TOGETHER PROGRAM]

・ 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다.

・ 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together 내용을 참고해 주십시오.

・ 프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.

・ 최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.